راهنمای درخواست
خدمات تخصصی در منزل
راهنمای درخواست خدمات
پیش از مراجعه، اطلاعات دستگاه و شرح مشکل را آماده کنید تا هماهنگی دقیق‌تری داشته باشید.
راهنمای مراجعه
از کجا شروع کنیم؟
شرح روشن مشکل، بررسی دقیق‌تر
نام دستگاه، برند و مدل را ثبت کنید. علائم خرابی و کد خطا به تشخیص اولیه کمک می‌کند؛ پیش از مراجعه درباره امکان انجام کار پرس‌وجو کنید.
هزینه و قطعات، پیش از شروع کار
برآورد دستمزد و هزینه قطعات را جداگانه بررسی کنید. تعویض قطعه و کار اضافه باید با اطلاع و تأیید شما انجام شود.
مراجعه در زمان هماهنگ‌شده
نشانی و زمان پیشنهادی را بفرستید. شرایط ورود، دسترسی به دستگاه و محدوده فعالیت مجموعه در مرحله هماهنگی مشخص می‌شود.
پیگیری از درخواست تا پایان خدمت
پس از ثبت درخواست، به حساب مشتری برگردید و وضعیت، زمان مراجعه و متخصص تخصیص‌یافته را دنبال کنید. کد درخواست را برای مکاتبه نگه دارید.
اطلاعاتی که در فرم نیاز دارید
دستگاه
نوع دستگاه، برند و مدل؛ در صورت امکان کد خطا
محل مراجعه
نشانی کامل، طبقه و شرایط دسترسی
زمان
زمان پیشنهادی شما؛ پس از هماهنگی تأیید می‌شود
شرح مشکل
علائم مشکل، زمان شروع و بررسی‌های قبلی
پرسش‌های پیش از درخواست
هزینه خدمت چطور مشخص می‌شود؟
مبلغ هر خدمت در صفحه آن نمایش داده می‌شود. اگر خدمت نیازمند بررسی است، شرح مشکل و مشخصات دستگاه را ثبت کنید؛ هزینه قطعه و دستمزد را پیش از شروع کار با مجموعه تأیید کنید.
آیا زمان پیشنهادی قطعی است؟
زمان ثبت‌شده پیشنهاد شماست. امکان مراجعه در آن زمان و نشانی اعلام‌شده در مرحله هماهنگی تأیید می‌شود.
چطور درخواست را پیگیری کنم؟
پس از ثبت، کد درخواست دریافت می‌کنید. در بخش درخواست‌های من، وضعیت، متخصص اختصاص‌یافته و برآورد ثبت‌شده را ببینید.
شرایط پشتیبانی چیست؟
مدت و شرایط پشتیبانی را پیش از انجام کار از مجموعه بخواهید. هر خدمت می‌تواند شرایط متفاوتی داشته باشد.